返品・交換・キャンセル・同梱発送

注文交換について:

・商品注文間違い交換したい場合、予約商品の予約期間中のみ、交換受付致します。

・注文完了、支払い待ち場合(コンビニ払い):正しい注文もう一度注文してください。間違い注文そのまま注文を放置して、3日後自動キャンセルできます。

・すでに支払い完了場合

クレジットカード/PayPal払い:メール:sales@melodyc.org か Twitter:aiyu931028(DM連絡)までご連絡後、注文内容を変更致します。

変更後金額差が有る場合、金額差補足/返着の上オーダー受付

商品発送後の返品・返却・交換等はお受け致しかねます。ただ商品が不良の場合のみ良品と交換致します。

・不良品の場合返品する前に注文番号及び不良箇所の画像を添付して

メール:sales@melodyc.org か Twitter:aiyu931028(DM連絡)

までご連絡ください

※商品違いの場合

・お手元に届いた商品の全体画像(デザインが分かるようお撮りください)

☆写真を確認の上、正しい商品を再発送致します。

 

 

注文キャンセルについて:

・お品物のキャンセルについて、予約商品の予約期間中のみ、キャンセル受付致します。ただキャンセル手数料はお客様自身を負担してください。

・注文完了、支払い待ち場合(コンビニ払い):そのまま注文を放置して、3日後自動キャンセルできます。

・すでに支払い完了場合

クレジットカード/PayPal払い:メール:sales@melodyc.org か Twitter:aiyu931028(DM連絡)までご連絡、元支払い方法から返金致します。

コンビニ払い:PayPal返金のみご対応致します。

・予約既に終了の商品、生産途中キャンセル依頼する場合、一回のみ対応致します。今後また同じキャンセル発生する場合こちらからブロックします。ご了承頂ければ幸いです。

同梱発送について、こちらのショップのは同梱発送対応頂ける様になりました。ても同梱作業する場合お品物間違い発送可能性高くになるので、できるだけカートを利用の上、支払いを進んで頂ければ幸いです。

同梱請求の流れ:

・注文完了、支払い待ち場合(コンビニ払い):

正しい注文まとめてもう一度注文してください。間違い注文そのまま注文を放置して、3日後自動キャンセルできます。

・すでに支払い完了場合

クレジットカード/PayPal払い:メール:sales@melodyc.org か Twitter:aiyu931028(DM連絡)までご連絡、元支払い方法から送料返金致します。

コンビニ払い:PayPal返金のみご対応致します。

不良品の返品交換期限

商品の到着日より15日以内とさせて頂きます。返品送料は弊社負担致します。

ブログに戻る